Aruba, lAdsl più economica

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In risposta alle lamentele di ieri, pubblichiamo le informazioni che ci sono pervenute da Aruba

Ieri avevamo pubblicato le lamentele del sig. Milko Bonelli che si lamentava per i servizi di connessione offerti dalla società Technorail. Immediata è arrivata la risposta del responsabile comunicazione della società, Omero Narducci, che oltre a dettagliare lofferta di Aruba, ha assicurato che i problemi riscontrati dal sig. Bonelli non sono imputabili al provider, ma alla linea disponibile in alcune zone nel centro di Firenze. La società Technorail srl tramite il sito ed il marchio www.aruba.it offre servizi internet sia di web hosting che di dial up. Per quanto riguarda i siti web pubblicati sui ns. servers le possiamo dire che qualche decina di migliaia hanno già aderito alla ns. offerta e circa 6/7000 nuovi clienti, ogni mese, ci affidano le loro creazioni per essere inviate in rete. Riguardo i servizi dial up vengono eseguiti tramite offerte diverse che di seguito sono specificate Free collegamento al ns. pop con costo a tariffa telefonica di tipo urbano (in tutta Italia) Flat collegamento di durata mensile a mezzo del numero verde 800420202 senza addebito di alcun canone da parte della compagnia telefonica al costo di 50.000+iva (adatto per coloro che hanno necessità di collegamenti di durata significativa) Flat a tempo abbonamento con monte ore a scalare con tariffa diurna di 15 lire minuto e notturna di circa 11 lire attraverso il numero verde 800420202 senza addebito di alcun canone da parte della compagnia telefonica (adatto a chi fa un uso limitato della rete). Adsl abbonamento annuale, con pagamento mensile si 74.000 + iva. Il collegamento avviene attraverso la linea telefonica già presente che Telecom provvede a configurare per farvi transitare anche traffico dati. Tale tecnologia è presente su parte del territorio italiano (sono circa 100 le città che dispongono di almeno una centrale Telecom abilitata a tale servizio e Technorail è una delle poche società che offre tale servizio in tutti i luoghi già attivi ed in quelli che Telecom attiverà in futuro). Il collegamento è disponibile 24 ore su 24 e nulla è dovuto alla compagnia telefonica per il traffico dati. Le ho fatto questa breve presentazione (maggiori informazioni sui ns. servizi potranno essere reperite sul ns. sito www.aruba.it ) per portare alla sua attenzione come tutti i ns. servizi abbiano un rapporto qualità-prezzo eccellente e come il cliente aruba sia al centro dellattenzione (pensi solo al ns. abbonamento flat di durata mensile). Tale filosofia aziendale ci obbliga a compiere tutte quelle azioni che riteniamo necessarie per la soddisfazione dei ns. clienti (non ultimo le posso citare la nascita del forum dove i ns. tecnici cercano di dare assistenza con risposte quasi in tempo reale) affinchè questi continuino ad esserlo. E ovvio e palese, come in tutte le comunità di una certa rilevanza che qualcuno si senta insoddisfatto per non aver avuto quanto si aspettava. Può darsi che ciò sia dipeso da un malfunzionamento temporaneo di qualche servizio come può darsi che sia dovuto a terzi soggetti o a lui stesso. In ogni evenienza, qualsiasi sia la causa, il ns. personale è a disposizione per lassistenza necessaria. Cordiali saluti Omero Narducci

Autore: ITespresso
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