Cognos pensa anche alle risorse umane

Management

Workforce Resource Management Blueprint è la soluzione di Cognos con le
best-practice d’impiego ottimale delle risorse umane per le imprese centrate sui
servizi

Cognos ha rilasciato una nuova soluzione, integrata con Cognos 8 Planning e Cognos 8 BI, che aiuta a gestire e impiegare meglio le risorse umane. Si tratta di un prodotto pensato per le imprese che basano la loro attività soprattutto sui servizi (grande distribuzione, catene di ristorazione, alberghi e ospedali), ed è adatto a gestire con efficacia il processo di allocazione delle risorse in modo da soddisfare le aspettative di servizio ai clienti. Lo stesso problema è presente all’interno delle aziende che devono garantire un certo numero e livello di servizi agli utenti interni della loro realtà lavorativa. Saldamente ancorato alle best-practice del settore, il nuovo Blueprint aiuta i manager a definire con precisione il numero di addetti necessario in base alle attività da svolgere, fornendo una visione completa e in tempo reale di tutti i vari elementi che potrebbero avere un impatto sui parametri chiave di business, come la soddisfazione dei clienti, da un punto di vista finanziario e operativo.

Autore: ITespresso
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