Cosè un MMS?

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Uno studio di 3G Labs evidenzia le difficoltà degli utenti di fronte ai dispositivi di terza generazione

3G Labs, sviluppatore di software per la comunicazione mobile di terza generazione ha reso pubblici i risultati di un test sullusabilit degli MMS, in cui le risposte dei consumatori hanno rivelato non chiaro il significato del termine MMS, i menu dei telefoni abilitati agli MMS creano una tale confusione da scoraggiare linvio di fotografie ad altri telefoni. Il test di 3G Labs prevedeva che membri del pubblico scattassero fotografie e le rinviassero utilizzando una serie di diversi telefoni cellulari abilitati. Mentre scattare fotografie con uno qualunque dei modelli di telefono risultata operazione di una certa semplicit, linvio delle foto ad un altro telefono invece ha presentato maggiori difficolt, principalmente a causa dei menu che non corrispondevano alle aspettative del campione. Ad esempio, certi menu dei telefoni descrivevano la possibilit di scambiare fotografie via MMS o Multimedia, operatori di telefonia britannici offrivano lopzione picture messaging, media messaging o photo messaging, ma nessuna di queste opzioni compariva nel menu dei telefoni provati. Alla richiesta di inviare una fotografia, uno dei soggetti ha risposto Non so cosa significhi MMS. Non ne ho mai sentito parlare. Un altro ha commentato Multimedia? Non ne ho idea. Bluetooth? Non ne ho idea. Infrarossi? Immagino che si possa mandare qualcosa a qualcuno con un telefono simile, magari anche con un computer. Sicuramente il messaging basato sullo scambio di fotografie potr essere la maggior fonte di reddito per i gestori di telefonia nei prossimi anni dice Steve Ives, CEO di 3GLabs. Ma la nostra verifica sullusabilit mette in evidenza che i consumatori sono sconcertati dalla terminologia e dal design dei dispositivi cellulari di oggi. Il risultato suggerisce dunque che i produttori e i gestori di telefonia devono industriarsi a rendere gli MMS pi semplici da utilizzare se vogliono cominciare ad avere entrate soddisfacenti.

Autore: ITespresso
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