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Presentato il progetto Web Trader per la certificazione delle imprese di commercio elettronico

Altroconsumo, lassociazione a tutela dei consumatori, era presente alla Fiera dellE-commerce con uno stand per fornire ai consumatori consulenza sul mondo del commercio elettronico e sui diversi settori del consumo e del risparmio, dalle tariffe telefoniche al fisco. Nel corso della manifestazione è stato presentato il progetto Web Trader, che impegna le imprese di e-commerce ad adottare una serie di misure a tutela di chi acquista online. Liniziativa che rientra in un progetto europeo che coinvolge altre associazioni di consumatori in Belgio, Francia, Gran Bretagna, Grecia, Olanda, Portogallo e Spagna, ha finora rilasciato il marchio di qualità a 14 imprese. Tra i requisiti si richiedono correttezza, completezza delle informazioni fornite sul sito, sicurezza nei pagamenti, pieno rispetto del diritto di recesso e possibilità di accedere a una commissione di conciliazione in caso di controversia. Nel dettaglio il Codice Web Trader ha i seguenti articoli Sicurezza giuridica Informazioni ai consumatori Linguaggio Procedura per lordinazione Diritto di recesso Consegna Pagamento Sicurezza delle transazioni Privacy Protezione dei minori Collegamenti con altri siti Reclami e composizione delle liti Sul sito dellassociazione, oltre a trovare tutte le informazioni sul codice di condotta e sul loro Web Trader Altroconsumo, è predisposto un formulario per le imprese interessate ad aderire alliniziativa.

Autore: ITespresso
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