Gartner valuta il mercato dei Crm

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Il mercato cresce a due cifre

Il mercato dei customer relationship management (CRM) nel 2005 è cresciuto a doppia cifra, a livello mondiale, registrando un incremento del 13,7% a quota 5,7 miliardi di dollari. La crescita è stata trainata da fatturato e licenze. Sap è il numero uno del settore con il 25.9% di quote di mercato, segue Siebel al 17%. Anche SalesForce.com è cresciuta alle spese di Oracle, che si piazza al terzo posto al 6,4%. Al quartto posto è invece SalesForce.com al 4,9%.

Autore: ITespresso
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