I Concetti del futuro punto vendita

Management

VcsTimeless ha messo a punto FuturStore, una soluzione che racchiude una serie di innovazioni tecnologiche per creare spazi sempre più automatizzati e dedicati al cliente

FuturStore, un concentrato delle ultime innovazioni tecnologiche, software e hardware, e dei concetti innovativi di ?marketing di negozio?, è una soluzione totalmente integrata e gestita dal software per la gestione del punto vendita Colombus Ret@il FuturStore. Colombus è la suite di VcsTimeless in grado di gestire le catene retail e franchising in modo ottimale e altamente automatizzato. Centro propulsore di FuturStore è la tecnologia Rfid, discendente del codice a barre, che permette di ridurre al minimo i tempi di gestione del punto vendita. Le catene distributive che adotteranno questa soluzione potranno seguire e gestire in tempo reale, sul terminale del punto vendita o in sede centrale, il movimento degli articoli, dal ricevimento dei colli in negozio, alla disponibilità sugli scaffali, fino alla vendita al consumatore finale. Il personale del negozio non avrà più la necessità di aprire le merci e di scannerizzare ogni articolo individualmente. Passando uno scanner Rfid (Uhf) sui cartoni ricevuti, ogni articolo verrà identificato automaticamente, registrato dal software Colombus Ret@il FuturStore e immediatamente classificato nello stock di riserva. Le potenzialità del Rfid sono anche altre, infatti questa tecnologia permette di gestire gli inventari, la gestione degli stock, l’incasso rapido e la fidelizzazione del cliente. Il personale del negozio dotato di Futur- Store sarà dotato di un palmare (Pda) o di un tablet Pc legato a Colombus Ret@il FuturStore, e sarà quindi in grado di effettuare nello spazio espositivo del punto vendita tutto quello che fino ad oggi era possibile solo nel back office. Si pensi ad esempio alla stampa di etichette direttamente sulla superficie di vendita in caso di eventuali cambiamenti di prezzo o promozioni, alla consultazione degli stock dei negozi e in sede centrale senza lasciare il cliente, alla visualizzazione dei prodotti in riserva o anche all’incasso, mentre il cliente si trova ancora davanti agli articoli appena scelti per l’acquisto. In questo modo il FuturStore di VcsTimeless sviluppa due nuovi concetti di vendita: il queue-busting e la mobilità. Con il primo, utile per ridurre le code e l’attesa alla cassa, l’addetto alla vendita fornisce lo scontrino immediatamente dopo la scelta dell’acquisto e il cliente si recherà in cassa solo per la finalizzazione del pagamento. La scansione dei codici prodotto è già stata effettuata dall’addetto alla vendita, con un notevole risparmio di tempo. Con il secondo, si aumenta la mobilità del personale di vendita, utile per accrescere la qualità del servizio offerto al cliente. Tra i partner e le società terze che hanno integrato i propri software e hardware vi sono : Microsoft, Ncr, Ibm,Wincor Nixdorf, Tellermate, Zebra, Symbol, Moodmedia, Sidep, Easycomptage, Ier, Paxar, Moneyline. Riassumiamo ora brevemente le principali funzionalità di FuturStore, ricordando che la gestione del punto vendita e delle merci passa attraverso la tecnologia Rfid, in particolare etichette Rfid che rimpiazzano il codice a barre, antenne Rfid sul punto vendita collegate a Colombus Ret@il FutureStore che permettono: ricevimento e trasferimento merci in negozio, gestione degli stock; tracciabilità dei movimenti merci dal loro arrivo in negozio; gestione degli inventari; gestione della relazione cliente; incassi; riduzioni delle differenze inventariali in quanto le etichette Rfid possono integrare il sistema Eas antifurto.

Autore: ITespresso
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