I vantaggi di mySap Crm

Aziende

Secondo recenti ricerche, la soluzione Sap garantisce un significativo ritorno degli investimenti alle aziende

Roi Review, pubblicazione della societ di consulenza manageriale Peppers and Rogers Group, ha recentemente condotto delle ricerche allinterno di due aziende per valutare i benefici apportati dalla soluzione mySap Crm. Sono state prese in considerazione due aziende, Digital Wellbeing e Ratiopharm, che si occupano, la prima di prodotti di bellezza, la seconda di farmaci. Da quanto emerso, la soluzione Sap consente un significativo ritorno degli investimenti. Digital Wellbeing, societ britannica, uno dei pi grandi fornitori online di prodotti per la salute e la bellezza. mySap Crm stato implementato nel 2001 e da allora ha ridotto in modo significativo gli interventi di personalizzazione, garantendo flessibilit, scalabilit e compatibilit con quanto gi esistente. Secondo lo studio di Roi Review, Wellbeing, oltre a risparmiare sulla durata delle interazioni via call center, otterr un incremento del 12,5% nel volume medio degli ordini, una crescita del 25% negli acquisti ripetuti e un risparmio di 250mila dollari lanno, con un rientro degli investimenti in 13 mesi e un tasso di ritorno al 72% in due anni. Altrettanto positivo lutilizzo della soluzione Sap in Ratiopharm, per la quale Roi Review prevede il recupero dellinvestimento in appena 16 mesi, con un tasso di ritorno del 63% in tre anni.

Autore: ITespresso
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