Secondo la società di analisi Gartner il destino della corporate e-mail è segnato. Secondo Gartner entro quattro anni il 20% degli utenti business rimpiazzerà l’e-mail con servizi di social networking. Microsoft si è già portata avanti ed ha aggiunto funzionalità di social networking (LinkedIn e Viadeo) sia ad Outlook che a SharePoint. Secondo ZdNet anche Facebook in futuro potrebbe integrare Office.

La “social inbox” di Facebook incorpora email, messaggi di Facebook, SMS, altri client di chat.Facebook consente di raccogliere tutti dentro un account email @facebook.com, ma non è obbligatorio.

Facebook va oltre l’email perché non ha i campi “oggetto”, “CC” e “CCN”: il messaggio ha soltanto il tasto “Invio”. Tutto avviene come in chat. Il thread registra ogni tipo di contatto avuto con una certa persona in un certo posto, per dare l’impressione di una conversazione.

La Social Inbox classifica i messaggi personali, etichettando come prioritari quelli che arrivano dagli amici e lasciando da parte le persone con cui non si hanno molti rapporti.I messaggi ricevuti da persone non iscritte a Facebook finiranno in una cartella separata – Other – da dove poi l’utente potrà spostarli. La conversazione (che può iniziare con un’e-mail, continuare in chat e poi solo dopo finire in e-mail) viene conservata in ordine cronologico nella casella, che fornirà all’utente opzioni avanzate di organizzazione. “Tutte le conversazioni scambiate con una persona saranno raggruppate per nome e in un unico luogo, siano esse chat, SMS, o email” spiega Facebook.

Gli oltre 500 milioni di utenti di Facebook attualmente condividono 25 miliardi di informazioni sul sito ogni mese.

Facebook Messages va oltre l'e-mail

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