Intesa tra Avaja e Ibm

Workspace

Le società svilupperanno le soluzioni di comunicazione e di customer care del futuro

Avaya e Ibm hanno annunciato un accordo per sviluppare e proporre sul mercato soluzioni congiunte rivolte alle aziende e ai service provider per realizzare in breve tempo nuovi sistemi di gestione delle comunicazioni, dei contact center e delle relazioni con i clienti (CRM, Customer Relationship Management). Inoltre, i leader mondiali del networking aziendale, svilupperanno insieme soluzioni di messaggistica unificata un mercato che secondo gli analisti varrà 22 miliardi di dollari entro il 2005, e puntano a coprire oltre il 90% del mercato della messaggistica unificata.

Autore: ITespresso
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