L’Autorità Tlc tutela l’utenza della telefonia

Autorità e normative

Operazione trasparenza: un regolamento permetterà di risolvere le
controversie tra operatori e utenti e difendersi dagli abusi

L’AgCom ha rilasciato il regolamento che semplificherà le procedure per risolvere le controversie tra operatori di comunicazione e utenti. Stop agli addebiti e ai servizi non richiesti: gli utenti potranno avvalersi della nuova delibera per tutelarsi dagli abusi (anche in caso di parziale morosità), grazie a procedure di conciliazione partitetica (anche online o a distanza). Gli utenti potranno rivolgersi al CoReCom, ma anche agli attori del Codice del Consumo. Il nuovo regolamento sarà pubblicato a breve in Gazzetta Ufficiale, e a un mese dalla pubblicazione entrerà in vigore.

Autore: ITespresso
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