META Group riconferma PeopleSoft quale sfidante di punta sul mercato CRM

Management

L’approccio al mercato CRM, il focus sui settori verticali, la tecnologia, la reputazione e la capacità d’esecuzione: questi i punti di forza di PeopleSoft secondo META Group.

PeopleSoft Inc. ha annunciato di aver raggiunto per il secondo anno consecutivo la posizione di “lead challenger” nel report METAspectrum CRM pubblicato da Meta Group. META Group è la principale società di ricerca specializzata in analisi sulle strategie IT e di business transformation. Il nuovo report METAspectrum fornisce una valutazione obiettiva dei produttori di suite CRM (Customer Relationship Management). Dopo un’analisi rigorosa, PeopleSoft è stata confermata «lead challenger» sia per la posizione sul mercato che per i risultati ottenuti. META Group ha riconosciuto in particolar modo a PeopleSoft il livello di specializzazione, la reputazione di cui gode sul mercato, la tecnologia, la focalizzazione sui mercati verticali, le referenze, la crescita e la vitalità finanziaria. Secondo Steve Bonadio, Senior Program Director di META Group Inc., «i vendor che operano sul mercato CRM devono far fronte a una sfida molto impegnativa, perché le aziende sono alla ricerca di soluzioni che siano rapide e semplici da implementare, vengano largamente adottate dagli utenti e migliorino i processi aziendali strategici». PeopleSoft offre una suite CRM best-of-breed completa in grado di trasformare le aziende grazie a implementazioni veloci, applicazioni intuitive e strumenti analitici embedded, che rendono più efficaci i processi di business. Ciò significa che un’azienda può integrare rapidamente i diversi processi CRM, favorire l’utilizzo delle relative applicazioni da parte degli utenti e adottare decisioni proattive basandosi sui dati sui cliente acquisiti in tempo reale. Queste funzionalità rafforzano la fedeltà dei clienti, migliorano la redditività e contribuiscono a creare valore. «Siamo lieti di essere stati riconosciuti ancora una volta come lo sfidante meglio posizionato all’interno del METAspectrum», ha dichiarato Joe Davis, Vice President e General Manager di PeopleSoft CRM. «Le soluzioni PeopleSoft permettono alle aziende di sfruttare il CRM per migliorare la propria competitività. Grazie a questa strategia, la nostra quota di mercato continua a crescere». «Abbiamo sviluppato METAspectrum per aiutare i professionisti IT a valutare velocemente i produttori sulla base dei livelli di presenza e di prestazioni che più di altri sono significativi in un dato mercato», ha aggiunto Bonadio. «In un mercato sempre più maturo, il successo dei diversi produttori dipende dalla qualità dei prodotti e delle soluzioni tecnologiche, dalla capacità di attuare le strategie di business e di sviluppo tecnologico, nonché dalla solidità finanziaria».

Autore: ITespresso
Clicca per leggere la biografia dell'autore  Clicca per nascondere la biografia dell'autore