Microsoft lancia Dynamics CRM 3.0

Management

L’update del programma di customer relationship management includerà per la prima volta il servizio hosted

Microsoft aggiorna Dynamics CRM 3.0, in cui il software di customer relationship management comprenderà un modello di pricing a sottoscrizione. Il Crm rinnovato ha una versione hosted che offrirà un servizio online, accanto alla release tradizionale da installare sui server. Salesforce.com e Siebel Systems, che Oracle vuole acquisire, hanno già Crm on demand, e Sap ha già introdotto la versione hosted della linea dei suoi prodotti. Tra le novità di Dynamics CRM 3.0, il software si integra maggiormente con Outlook, calendario, Office, oltre a marketing management e funzionalità di service scheduling. I clienti della versione online pagheranno in base a quanto utilizzano il Crm in ambiente hosted. Il programma sarà disponibile in due versioni, professionale e in edizione small business. Questa mossa rinvigorisce Microsoft Business Solutions.

Autore: ITespresso
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