Navigando nel sito www.brevi.it

Management

Ecco un sito che non brilla per effetti speciali o colori ultravivaci. Eppure è efficace e pratico con un servizio di commercio elettronico in cui è facile orientarsi, modificare il contenuto del carrello e controllare lo stato dell’ordine

Il sito di Brevi, distributore nazionale di prodotti informatici specializzato in pc, monitor, periferiche e accessori, è semplice e facile da navigare e ruota attorno al servizio di commercio elettronico che risulta abbastanza bene organizzato. Digitiamo www.brevi.it ed entriamo nel mondo del distributore bergamasco, dove il rigore è di casa. La grafica non è di particolare impatto visivo, ma è comunque accogliente e molto chiara. Non sono presenti, per esempio, effetti che vivacizzano il sito e lo rendono dinamico e che però a volte vanno a discapito della scorrevolezza delle pagine. Queste ultime sono visualizzate e create da un motore Asp di Microsoft che, dinamicamente e interfacciandosi presumibilmente con un database, estrae tutte le informazioni contenute. Due frame dividono la sezione con il menu principale dal corpo vero e proprio della pagina contenente le informazioni estratte. Le voci del menu rimandano alle sottopagine del sito: l’elenco dei prodotti commercializzati, gli articoli dell’ufficio stampa, le offerte di lavoro e gli indirizzi e-mail per contattare i responsabili di ogni area operativa dell’azienda (web, commerciale, cash viene offerta la possibilità di effettuare il download del listino prezzi in diversi formati, mentre in un apposito spazio si possono impostare delle ricerche all’interno del sito attraverso l’utilizzo di una semplice parola chiave. Il risultato delle ricerche è elencato in un’unica pagina che raccoglie tutte le voci che hanno soddisfatto i criteri di questa operazione. Sfortunatamente nel caso di un lungo elenco, i prodotti non vengono raccolti e visualizzati su più pagine, un’operazione questa che rende meno agevole la visualizzazione del documento. Nella sezione alta della pagina, invece, sono proposti i richiami alle funzioni principali del sito. Fra queste sottolineiamo la possibilità di tenere sempre sotto controllo la situazione dei propri ordini e delle fatture, consultare le offerte speciali che raccolgono, divisi per categorie, i prodotti in promozione e controllare lo stato del carrello. Poco sotto il menu principale spiccano, nella pagina principale dell’area dedicata al commercio elettronico, icone di dimensioni più grandi che collegano ai servizi aggiuntivi. Si trova, per esempio, la pagina per l’assistenza nella quale viene visualizzato un elenco dei centri di assistenza relativo ai prodotti distribuiti da Brevi e tutte quelle informazioni che possono essere d’aiuto al cliente come estensione di garanzia, procedure da seguire per resi e sostituzioni. Nonostante l’impaginazione grafica sia radicalmente diversa dal resto del sito le informazioni presentate sono complete ed esaustive. Nella sezione relativa alla parte tecnica è invece possibile effettuare il download di alcuni driver aggiornati e risolvere eventuali problemi di configurazione. Sfortunatamente all’interno di quest’area non abbiamo trovato numeri di telefono o e-mail di personale della Brevi in grado di rispondere direttamente al cliente in difficoltà. Esiste però un elenco di produttori che collega direttamente al loro sito, anche se alcuni dei link al momento del nostro test non erano ancora stati attivati. Infine, una pagina apposita raccoglie i comunicati emessi da Brevi sulle novità introdotte nei loro servizi, mentre in un’altra è possibile avere l’elenco aggiornato sui nuovi arrivi nel loro magazzino (quantità, nome produttore, descrizione prodotto).

Autore: ITespresso
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