PA: i cittadini chiedono più servizi

NetworkProvider e servizi Internet

Il Censis ha presentato a Forum P.A. la ricerca Cittadini digitali 2005

Luci e ombre nel rapporto del Censis intitolato Cittadini digitali 2005, presentato a Forum P.A.: i cittadini in Internet vogliono più servizi dalla Pubblica Amministrazione. Gli utenti sono cresciuti in misura molto lieve, passando da 19 a 20

milioni. Ma in compenso si accontentano meno: il 53% degli italiani chiede accesso a distanza ai servizi, il 39% osserva tuttavia una stagnazione, e il 22,3% un peggioramento. Regna dunque un certo pessimismo nel rapporto tra cittadini e PA in Rete. Ma la speranza della maggioranza degli utenti online è di ottenere in futuro un accesso completo alla Pubblica Amministrazione. Il 26% si accontenterebbe di una maggiore diffusione dei call center, mentre il 14% vorrebbe avere informazioni via tv e il 13% preferisce Internet.

Autore: ITespresso
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