Partnership di NCR e Symbol Technologies.

Aziende

Una nuova soluzione di self-service shopping.

Symbol Technologies Inc., leader mondiale nel settore delle soluzioni per la mobilità aziendale, e NCR Corporation, leader mondiale nel settore delle soluzioni per lautomazione dei punti vendita, hanno annunciato oggi di aver stretto un accordo di collaborazione per la distribuzione sul mercato di una soluzione di self-scanning che combina la soluzione Portable Shopping System di Symbol e il sistema NCR FastLane self-checkout. Le due soluzioni di Symbol e NCR consentiranno quindi ai clienti di leggere con lettore scanner i prezzi dei prodotti prelevati dagli scaffali e mantenere costantemente aggiornato il totale degli acquisti, grazie ai lettori portatili Symbol Portable Shopping System (PSS) e, una volta conclusa la spesa, pagare presso una postazione NCR FastLane. In alternativa, i consumatori potranno scegliere di utilizzare la postazione NCR FastLane al termine della propria spesa per acquisire i prezzi di tutti i prodotti scelti e pagarne limporto totale. In ogni caso i consumatori avranno a disposizione un sistema sicuro, conveniente e divertente in alternativa al metodo tradizionale di fare la spesa. La combinazione di questi due sistemi migliora senzaltro il livello di servizio alla clientela poiché offre la possibilità di mantenere un controllo costante sul totale degli acquisti e riduce il tempo di attesa alle casse che è considerato il momento meno piacevole dello shopping. Secondo Symbol e NCR uno dei più importanti food retailer darà il via a breve ad un progetto pilota che vedrà coinvolta questa nuova soluzione combinata. Il Portable Shopping System di Symbol è uno scanner portatile facile da usare e che consente allacquirente di leggere via scanner direttamente i prezzi dei prodotti mentre effettua la spesa. Il terminale comunica con il file contenente il listino prezzi, che risiede nel server del magazzino, attraverso la Symbol Spectrum24 wireless local area network. Il cliente, attraverso limpiego della propria loyalty card, preleva un lettore PSS dal chiosco dispenser. Il sistema NCR FastLane è facile da utilizzare perché funziona come un normale sportello ATM e permette di evitare lunghe attese alle casse. Il sistema accetta pagamenti in contanti, con carte di credito e debito e perfino con coupons. Per gli assegni è prevista una postazione di pagamento opzionale. I consumatori possono tranquillamente effettuare il pagamento mentre il display touchscreen e una voce guida li aiuta nelle operazioni. I clienti che utilizzano il PSS possono effettuare il pagamento della spesa semplicemente utilizzando la propria loyalty card presso la postazione NCR FastLane self-checkoout. Linteresse ampiamente dimostrato da parte dei nostri clienti del settore retail nei confronti dei sistemi di personal shopping dipende non solo dalla possibilità di migliorare il livello di servizio al cliente, ma anche dallimpatto che questi sistemi hanno sulla loro bottom line e sulla competitività, ha affermato Adam Petrovich, Vice Presidente, Retail Systems, Symbol Technologies. La sinergia tra le soluzioni sviluppate da NCR e Symbol consentirà agli operatori del settore retail di indirizzare ancora meglio i bisogni dei propri consumatori. Il Self-service Shopping sta modificando le modalità con cui si effettua la spesa, portando dei benefici sia al rivenditore che al consumatore, ha affermato Mike Webster, Vice President e General Manager, NCR FastLane. Combinando i prodotti Symbol e NCR il rivenditore sarà in grado di offrire ai propri clienti un servizio differenziato e maggior convenienza.

Autore: ITespresso
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