Qualità per gli e-cittadini

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Nuove linee guida del Cnipa per servizi e beni Ict nella Pubblica Amministrazione

Il livello di qualità nei servizi a cittadini e imprese nella P A è obbligato a mettere il turbo. Il Centro nazionale per l’informatica nella Pubblica amministrazione (Cnipa) ha redatto delle linee

guida sulla qualità dei beni e dei servizi Ict

per la definizione e il governo dei contratti della Pubblica amministrazion e. Il documento fornisce un quadro normativo e orientativo per appalti pubblici di servizi Ict. Inoltre definisce criteri di qualità, di semplice e immediata applicazione, delle forniture di servizi Ict. Infine inserisce clausole volte a una più massiccia e mirata azione di governo del contratto stipulato nella fornitura di servizi Ict. Dal lato dei fornitori, le linee guida offrono una maggiore trasparenza e indica standard qualitativi a cui puntare. Per maggiori informazioni segnaliamo: www.cnipa.gov.it .

Autore: ITespresso
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