Senza passaparola, l’e-commerce italiano non decolla

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Non è il pagamento online a ostacolare il commercio elettronico, ma la mancanza di meccanismi di fiducia online e di community intorno ai servizi

In Italia l’informazione è precisa, i siti di confronto dei prezzi richiamano un visitatore su tre, i blog permettono scambio di opinioni ed esperienze, ma

Internet non decolla come canale di vendita. Lo affermano Nielsen Online e CommStrategy nel report intitolato Digital Payment. Ma a frenare il commercio elettronico non è il pagamento online: l’internet banking ha 5 milioni di utenti al mese. A ostacolare l’e-commerce italiano sono inadatti meccanismi di fiducia online ovvero la mancanza del passaparola. Uno sviluppo di community genera traffico e fidelizzazione degli utenti. L’e-commerce dovrebbe fare leva sul Web 2.0 per crescere.

Autore: ITespresso
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