Siebel presenta una nuova soluzione per le-business

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Presentata la suite che permette alle aziende di determinare le offerte in base alle esigenze dei clienti

Siebel Systems Inc., leader mondiale nelle applicazioni software per leBusiness, ha arricchito la propria linea di soluzioni per la configurazione e la vendita di prodotti online annunciando Siebel Interactive Selling Suite, un nuovo pacchetto di applicazioni integrate che permette alle aziende di interagire e condurre transazioni online con clienti, rivenditori, dettaglianti o intere reti di punti vendita fornendo agli utenti consigli mirati e la possibilità di definire configurazione e prezzo oltre a ordinare prodotti e servizi personalizzabili. La Siebel Interactive Selling Suite è una soluzione completa per la configurazione e la vendita di prodotti che consente alle aziende di determinare le esigenze dei propri clienti, fornire raccomandazioni personalizzate, calcolare dinamicamente i prezzi e definire ordini esattamente su misura delle necessità di ciascun interlocutore, ha dichiarato Sharon Ward, Director, Enterprise Business Applications di Hurwitz Group. Questa nuova proposta di Siebel Systems rappresenta una delle poche suite oggi disponibili che offre funzionalità complete per la vendita interattiva con le quali sia possibile incrementare il fatturato e la fidelizzazione del cliente sullintero arco di punti di contatto – Web, call center, forza vendita, assistenza, partner e canale. Già disponibile sul mercato, la Siebel Interactive Selling Suite è composta dalle applicazioni Siebel eAdvisor, Siebel eConfigurator, Siebel ePricer e Siebel eSales. – Siebel eAdvisor si pone come guida per condurre il cliente lungo una sequenza di azioni consigliata; la sua sofisticata interfaccia utente, dinamica e veloce, effettua unanalisi delle necessità permettendo al cliente di scegliere il miglior compromesso in termini di funzionalità e caratteristiche. Con Siebel eAdvisor si possono ottenere rapidamente le risposte cercate senza dover contattare alcun operatore per telefono o posta elettronica. – Siebel eConfigurator permette a clienti, utenti predefiniti o partner di canale di effettuare operazioni di configurazione online guidate per semplificare la personalizzazione di prodotti o servizi complessi. Siebel eConfigurator migliora la precisione degli ordini, assicura la distribuzione delle stesse informazioni su tutti i canali di vendita e garantisce un più alto livello di soddisfazione del cliente con costi operativi ridotti. – Siebel ePricer introduce la flessibilità nei listini prezzi permettendo alle aziende di rispondere alle condizioni di mercato senza appesantimenti amministrativi. Con Siebel ePricer le aziende possono eliminare la confusione dai listini assicurando lapplicazione di prezzi uniformi nei preventivi e negli ordini in tutti i canali di vendita. – Siebel eSales è la base per realizzare punti vendita Web personalizzati si tratta di unapplicazione pronta alluso che può essere installata con rapidità per generare sofisticati cataloghi prodotti, effettuare preventivi sul Web e gestire gli ordini online. Siebel eSales fornisce inoltre una home page personalizzata contenente informazioni mirate su prodotti consigliati, promozioni in corso e ordini in via di evasione.

Autore: ITespresso
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