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Pronta la versione beta di Atg 6

Atg (Art Technology Group) Inc., leader nel settore del CRM online annuncia la nuova Atg 6, che introdurr importanti novit nelle applicazioni Atg Commerci, Atg Portal e Atg Relationship Management. A queste si aggiungono la nuova soluzione Atg Integrations e tre nuovi moduli Atg Publishing; Atg Analytics; Atg Search. Caratterizzata da funzionalit di personalizzazione evolute per accrescere la soddisfazione dei clienti, Atg Commerce una delle soluzioni online pi complete per azioni di vendita rivolte ad aziende e consumatori. Grazie alle nuove funzioni per lanalisi e la gestione di promozioni e cataloghi, anche il personale privo di particolari conoscenze tecniche in grado di condurre azioni commerciali personalizzate a beneficio di un maggior numero di clienti e con superiore frequenza. Atg Portal, utilizzato in configurazione indipendente o abbinato ad Atg Commerce, offre funzionalit self-service complete che consentono di ridurre i costi dellassistenza a dipendenti, clienti e partner. Atg 6 introdurr importanti miglioramenti nella soluzione Atg Portal, tra cui funzionalit di publishing, ricerca e analisi per accelerare la creazione di siti commerciali e servizi dedicati nellambito di progetti interni o di iniziative congiunte con clienti e partner. Il modulo Atg Publishing permette di automatizzare limplementazione e la gestione di risorse – listini, cataloghi prodotti e informazioni sui servizi -. Attraverso la semplificazione del publishing, le aziende saranno in grado di soddisfare con maggiore tempestivit e precisione le richieste degli utenti massimizzando i livelli di click-thru e di acquisto. Il modulo Atg Analytics consente di raccogliere informazioni dalle soluzioni Atg e di configurarle in modo da aiutare gli utenti a identificare le tendenze e i comportamenti di acquisto dei clienti. Incorpora report e dataset predefiniti destinati ai responsabili commerciali e finanziari, responsabili di prodotto per facilitare limpiego della soluzione e accrescere il ritorno sullinvestimento. Il modulo Atg Search utilizza ricerche avanzate di tipo booleano, a combinazione di caratteri e parametrico e supporta la classificazione dei risultati delle ricerche. Tra le funzionalit pi impiegate di qualunque sito, la funzione Search offre agli utenti finali gli strumenti per reperire le informazioni loro necessarie nella maniera pi efficiente possibile, incrementando la customer satisfaction. Atg Integrations, infine, una combinazione di software, servizi e best practice che consentono di collegare le soluzioni Atg ai sistemi e alle risorse operative delle aziende. Fornisce una rappresentazione organica dei clienti attraverso i vari canali – online e tradizionali – consentendo di fornire sempre il miglior servizio possibile a costi inferiori.

Autore: ITespresso
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