Successo per la formazione Navteq

Aziende

L’attività di formazione avviata da Navteq nel corso del 2006 e destinata
alla grande distribuzione ha avuto ottimi riscontri.

Il progetto prevedeva corsi di formazione focalizzati sulla navigazione satellitare rivolti ai partner della grande distribuzione. Un progetto portato avanti da Navteq con grande convinzione. L’obiettivo era incrementare le vendite dei sistemi di navigazione portatili attraverso il canale del commercio al dettaglio, supportando il personale di vendita con attività di formazione mirate. Le attività sono iniziate a ottobre e sono state portate avanti fino a Natale 2006, toccando una serie di punti vendita delle principali catene della grande distribuzione organizzata e specializzata. Navteq ha fornito al personale un training specifico sulla vendita dei sistemi di navigazione portatili, mettendo a disposizione le proprie competenze e individuando attraverso un’attività di mistery shopping le domande più frequenti poste dai potenziali acquirenti di navigatori satellitari. Il corso si prefiggeva di fornire al personale tutti gli elementi necessari per assistere il consumatore finale interessato all’acquisto e metterlo in condizione di scegliere il prodotto più adatto alle sue esigenze. La formazione, così come è stata studiata, affermano in Navteq, sta aiutando sicuramente le vendite. L’impatto che ha avuto sul sell-out e sulla quota di mercato di alcuni produttori di navigatori, sostiene l’azienda, è andato al di là delle aspettative. ??E’ la prima volta che Navteq promuove una simile iniziativa rivolta alla grande distribuzione in Italia ? ha dichiarato Cristiano Ranalletta, customer marketing manager Sud Europa ? e il feedback da parte dei responsabili dei negozi e del personale dei punti vendita è stato estremamente positivo. Nel 75% dei casi hanno valutato l’operazione eccellente, nel restante 25% buona?. L’operazione, visto il successo ottenuto, s arà ripetuta anche quest’anno, suddivisa in due periodi: prima dell’estate, tra maggio e giugno; e nel periodo pre natalizio, da ottobre a dicembre.

Autore: ITespresso
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