Tech Data presenta la nuova versione di e-commerce

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L’aggiornamento del software Erp migliora l’informazione e la qualità del servizio per i clienti

Tech Data è da sempre focalizzata nelle soluzioni e-business che vanno dalla possibilità di procedere ad un’integrazione Xml con i clienti, a Shop in a Box la soluzione chiavi in mano di negozio on line, fino al sito per il commercio elettronico www.techdata.it , continuamente rinnovato e arricchito di nuove funzionalità. Recentemente Tech Data Italia ha portato a termine un importante a ggiornamento del suo Software di Gestione e Contabilità (ERP), con l’obiettivo di migliorare l’informazione e la qualità del servizio per i clienti. Inoltre il sito Internet ha subito un restyling dell’aspetto grafico del sito; ha inserito l’archivio bolle e fatture on line; configuratore Supplies, arricchito di informazioni e marchi; sconto per quantità; gestione informazioni end users on line (sui marchi che lo richiedono); Backlog arricchito e aggiornato immediatamente; tato ordini dettagliato; meccanismo di verifica quantità, potenziato. Dalla scorsa settimana è inoltre attivo eRMA, lo strumento per gestire i resi on line. Per problematiche inerenti una pratica in garanzia, ordini o accessori difettosi, eRMA semplifica il procedimento di restituzione della merce rendendolo estremamente agevole per i clienti che vengono guidati passo dopo passo nelle operazioni necessarie. eRMA è disponibile dal menu dell’area ecommerce di Tech Data, alla voce Resi On Line. Anche il tool per il licensing on line è stato rinnovato. LOL (Licensing On Line) ha sostituito e.lise e implementa nuove importanti funzionalità, come la gestione di un numero maggiore di marchi e la possibilità di creare carrelli multivendor. Tech Data ha sempre investito molto nella formazione al canale e, sui nuovi strumenti, è stato previsto e portato avanti un fitto calendario di Webconference.

Autore: ITespresso
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